É capaz de falar a sua língua com o casino
Muitos casinos tentam traduzir o seu site para o maior número de línguas possível. Se um casino se concentra num país específico, muitas vezes fornece apoio ao cliente directamente na língua desse país. Se não for capaz de falar inglês, um apoio como este pode ser uma grande vantagem para si.
Um website traduzido, assim como os “termos e condições”, tornarão mais fácil a compreensão das regras do casino, já que deste modo, para responder a potenciais perguntas ou resolver pequenas disputas, não terá de pedir ajuda ao seu amigo que fala inglês.
Apoio ao cliente rápido e útil
Ao visitar um casino online, é frequentemente necessário verificar ambiguidades sobre bónus, os termos & condições, ou sobre o funcionamento do site.
No caso do apoio ao cliente, aplica-se o seguinte: quanto mais rápido, melhor. Idealmente, o apoio ao cliente incluirá um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma pessoa útil e amigável do outro lado. O oposto é um endereço de correio electrónico, onde pode enviar as suas perguntas e reclamações, e depois esperar três dias por uma resposta; ou um número de telefone com o qual não consegue obter resposta.
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