O que deve ser feito quando um jogador abusa dos bónus (1)

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Se um casino identificar um abusador de bónus, tem o direito de os excluir de qualquer oferta promocional futura, ou de os proibir de jogarem no casino. Contudo, não é aceitável cancelar os ganhos que já acumularam.

Vejamos alguns exemplos de regras injustas e de como, em vez disso, devem ser tratadas as questões relacionadas com abuso de bónus, de modo a proporcionar uma experiência de jogo justa.

  • Exemplo 1
"Se parecer que está a participar ou a tentar participar em estratégias de jogo irregulares que levem a práticas de abusos promocionais, temos o direito de congelar a sua conta até que o assunto seja resolvido. Se se verificar que está a participar em alguma destas atividades, reserva-mo-nos o direito de bloquear a sua conta e cortar todos os fundos da mesma".

Não é justo cancelar os ganhos a jogador que não tenha feito nada de ilegal. Evidentemente, é aceitável encerrar a conta do jogador, mas só depois de todos os ganhos terem sido pagos. Portanto, esta situação deve ser resolvida pagando os ganhos do jogador, que podem ser seguidos ou pelo bloqueio do jogador em receber quaisquer outras ofertas promocionais e bónus, ou pelo encerramento da conta deste.

  • Exemplo 2
"É estritamente proibido participar em qualquer abuso de promoções. Tal inclui, mas não está limitado a: passar de apostas de alto risco para apostas de baixo risco após uma grande vitória, com o propósito de compensar os requisitos das apostas".

O facto de o casino estar a proibir o abuso de promoção é injusto em si mesmo, mas concentrar-nos-emos na segunda parte da cláusula. Para começar, os jogadores devem poder jogar da forma que quiserem, desde que sigam outras regras de bónus, tais como a aposta máxima. Além disso, esta regra destina-se a dissuadir os caçadores de bónus, mas na realidade o seu maior impacto é sobre os jogadores recreativos. Estes são os que estão preocupados com a possibilidade de perderem os seus ganhos, pelo que muitas vezes diminuem as suas apostas após uma vitória. Os verdadeiros caçadores de bónus não se importam com um aumento da variação. Concentram-se principalmente no valor esperado, que não é afetado por este padrão de apostas.

Em vez de regras como estas, os casinos deveriam concentrar-se em estabelecer os requisitos de apostas, a aposta máxima, a contribuição do jogo e outras regras de bónus de uma forma que torne mais difícil ou mesmo impossível aos jogadores abusarem dos seus bónus.

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