Novos relatórios publicados recentemente realçam a necessidade de normalizar o jogo responsável em todas as fases da comunicação com o cliente. De acordo com algumas organizações, isto é de importância vital para o sucesso contínuo na batalha contra o jogo problemático.
Estes relatórios tem o contributo de alguns dos grandes operadores de jogo. A agência Revealing Reality trabalhou em estreita colaboração com cinco operadores entre o Outono de 2019 e o Verão de 2020. Foi estabelecido que, com ferramentas e apoio adequados, os operadores de apostas poderiam alcançar progressos consideráveis no desenvolvimento bem sucedido para mensagens de jogo seguro.
Os relatórios apelam à adoção de uma abordagem integrada em nome dos operadores de jogos. Uma vez que o jogo responsável se torne a norma para os apostadores, os operadores serão capazes de prevenir eficazmente os danos relacionados com o jogo, em vez de apenas reagir a estes. Os apostadores requerem um apoio e motivação consistentes antes que o jogo responsável se torne o padrão. As mensagens apelando ao jogo responsável podem desempenhar um papel importante nesta abordagem preventiva.
Devido a isto, o foco principal deve recair sobre a obtenção de uma melhor compreensão dos procedimentos que são eficazes e dos que não o são quando se tratam de mensagens para jogo seguro. É de salientar que a indústria deveria esforçar-se em primeiro lugar pela prevenção de danos.
Estes relatórios também estabeleceram que a maioria dos operadores de jogos já possui a perícia e competências necessárias para fazer melhorias nesta área. No entanto, não conseguem dar o melhor uso aos seus recursos.
Comentários dos Utilizadores 0
Os comentários estão desactivados para esta entrada