A Malta Gaming Authority é uma entidade reguladora europeia localizada na pequena ilha de Malta, no sul da Itália. No início de 2015, o organismo Malta Lottery and Gaming Authority foi renomeado para Malta Gaming Authority. Historicamente, a MGA tem sido muito lenta a responder às perguntas dos jogadores. No entanto, os representantes da MGA garantiram, no início de 2015, que contratariam mais funcionários. Além disso, prometeram adicionar Chat ao vivo para comunicação directa com os jogadores e acelerar o trabalho de suporte. Na nossa experiência, este é o primeiro regulador a introduzir tais características e, definitivamente, será benéfico para todo o mercado, particularmente para os jogadores.
Vale a pena mencionar que, sob o antigo nome, mesmo sendo lento para responder às reclamações dos jogadores, a MGA permaneceu como um dos principais reguladores relativamente ao contacto directo. Pode dizer-se que a MGA goza de considerável popularidade entre os jogadores, que são leais a este regulador. Ainda assim, a MGA é altamente classificada pela Comissão de Jogos do Reino Unido. Como os jogadores britânicos estão autorizados a jogar apenas em Casinos que detêm uma licença activa do governo britânico, a MGA actua como mediador para decisões sobre a concessão de licenças em Birmingham. Por outras palavras, o UKGC verifica a licença de Malta antes de emitir uma licença Britânica.
Contactos:
Website – http://www.mga.org.mt/
E-mail – [email protected]
Telefone – +356 2546 9191/+356 2546 9000
Fax – +356 2144 6950
Endereço – Malta Gaming Authority
Suite 1, Level 3
TG Complex
Brewery Street
Mriehel, Birkirkara
BKR 3000
Malta
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