A United Kingdom Gambling Commission (UKGC) entrou no mercado de jogos Online em 2014. Antes disso, a comissão estava encarregada da regulamentação do jogo físico no Reino Unido. Quando o governo Britânico decidiu cobrar impostos aos operadores de jogo Online, que queriam aceitar jogadores do Reino Unido, a comissão foi investida da autoridade para escolher os operadores com permissão para entrar no mercado Britânico.

Os seus padrões técnicos para operadores de jogos Online e desenvolvedores de software estão entre os mais altos de todas as jurisdições, o que faz da UKGC um forte indicador para que os jogadores possam desfrutar de jogos verdadeiramente justos.

A UKGC não trabalha com reclamações dos jogadores. Encaminham as reclamações aos serviços associados da Alternative Dispute Resolution (ADR). É por isso que a ADR quando utilizada por um Casino é importante. A nossa experiência actual observa que alguns ADRs oferecem melhor suporte que outros. Ainda assim, não tivemos a oportunidade de testar todos os serviços de ADR. Pode encontrar a lista de todos os serviços ADR actualmente em operação, incluindo os detalhes de contacto, abaixo.

ADR Group

Website – http://www.consumer-dispute.co.uk/

E-mail – [email protected] 

Endereço – 160 Fleet Street 

London 

EC4A 2DQ 

Telefone – 020 3600 5050 or +44 7703 308 923 (Mark Belford) 

eCogra 

Website – http://www.ecogra.org/ 

E-mail – [email protected] 

Endereço  – 2/F Berkeley Square House 

Berkeley Square 

London 

W1J 6BD 

Telefone – +44 20 7887 1480 

IBAS

Website – http://www.ibas-uk.co.uk/ 

E-mail – [email protected] 

Endereço  – Independent Betting Adjudication 

Service 

PO Box 62639 

London 

EC3P 3AS 

Telefone – 020 7347 5883 

Fax – 020 7347 5882 

Isle of Man Gambling Supervision Commission

Website – https://www.gov.im/gambling/ 

E-mail – [email protected] 

Telefone – +44 (0)1624 694331 

Joel Goodman

Website – http://key2hotels.com/ 

E-mail – [email protected] 

Endereço  – 17th Floor, Wembley Point 

1 Harrow Road 

Wembley 

HA9 6DE 

Telefone – (+44) 208 133 2794 

The Ombudsman Service Limited

Website – http://www.ombudsman-services.org/ 

Endereço  – Ombudsman Services 

The Brew House 

Wilderspool Park 

Greenall’s Avenue 

Warrington 

WA4 6HL 

Telefone – 0333 300 1620 [/td] [/tr][/table] 

UKGC contact details: 

Website – http://www.gamblingcommission.gov.uk/Home.aspx 

E-mail – [email protected]  

Telefone – +44 121 230 6666 

Fax – +44121 230 6720 

Endereço  – Gambling Commission 

Victoria Square House 

Victoria Square 

Birmingham 

B2 4BP